Гарантия
Гарантийные обязательства от производителя
Гарантийные сроки на монтажные работы – 2 года.
Гарантийный срок на полупромышленное оборудование – 5 лет.
На бытовые сплит-системы 3-5 лет в зависимости от производителя.
Трехлетняя гарантия предоставляется на все кондиционеры при условии соблюдения требований эксплуатации оборудования и установки.
Расширенная гарантия сроком на 5 лет для бытовых моделей действительна только при соблюдении нескольких дополнительных требований:
- Не более чем в 14-дневный календарный период после продажи кондиционера необходимо зарегистрировать свой заполненный гарантийный талон на официальном сайте производителя (если есть такая опция).
- В гарантийном талоне должно быть указано: наименование модели; серийные номера внутренних и наружных блоков; дата продажи; дата установки; адрес установки оборудования, контактный телефон, адрес и отметка организации, которая продала и установила данное изделие; телефон и Ф.И.О. покупателя.
- Отметка о прохождении регламентного сервисного обслуживания должна быть внесена в гарантийный талон. Регламентное техническое обслуживание проводят по меньшей мере – один раз в 12 месяцев начиная с даты монтажа. Для тяжелых условий эксплуатации срок прохождения обслуживания необходимо уменьшить в соответствии с рекомендациями компании-продавца
*Организация, осуществившая продажу (установившее) данное оборудование, имеет право определить собственный гарантийный срок. Однако этот срок не может быть меньше, чем указано в гарантийном талоне.
На кондиционеры, обеспечивающие рабочий процесс предприятий (например, кондиционеры для дата-центров и серверных) предоставляется гарантия не более 1 года.
Не гарантийные случаи ремонта
Не подлежит гарантийному ремонту изделие с механическими повреждениями; повреждениями, возникшими вследствие нарушений требований к монтажу; несоблюдение условий эксплуатации, в частности требований к питанию и температурам наружного и внутреннего воздуха; стихийных бедствий (молния, пожар, наводнение и т.п.), а также других условий, которые не могут контролироваться изготовителем; попадание внутрь изделия посторонних предметов, жидкости; ремонт или внесение конструктивных изменений неуполномоченными лицами.
Авторизированный сервисный центр Cooper&Hunter
г. Киев, ул. Куреневская, 2Б
0 (800) 50-54-60
+38 (044) 299-27-27
Общие вопросы по гарантии, обслуживанию и ремонту оборудования: 0 (800) 50-54-60
Телефон технической поддержки по подключению к сети Wi-Fi: (066) 411-00-07
График работы линии: 10:00–18:00
Авторизованный сервисный центр Electrolux (климатическая техника)Альфа-сервис
г. Киев, ул. Кирилловская 102Б
Горячая линия 0800505317
Мобильный с вайбером 0674428633
Авторизованный сервисный центр Midea
Берестейский просп., 67 корпус L
+380 44 531 1904 ((153))*
Мобильный с вайбером +380982430026
E-Mail: sevice.midea@ukr.net