Обмен / возврат товара

Возврат товара
Компания осуществляет возврат и обмен товаров как надлежащего качества, так и ненадлежащего качества согласно Закону Украины " О защите прав потребителей ".


Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможно в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Если вы получили товар ненадлежащего качества или хотите оформить возврат или обмен, воспользуйтесь нашей онлайн-формой — это быстро и удобно.

Заполните форму, укажите номер заказа и причину возврата – менеджер свяжется с вами в течение 1-2 рабочих дней.


Условия возврата товаров надлежащего качества

Покупатель имеет право на возврат или обмен товара надлежащего качества в соответствии с действующим законодательством Украины.

Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», покупатель может вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней , не считая дня покупки, если:

  • товар не использовался и нет следов эксплуатации;
  • сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки;
  • сохранен расчетный документ (чек, накладная и т.п.);
  • товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату.

Закон Украины "О защите прав потребителей"

Условия возврата товаров ненадлежащего качества

При выявлении недостатков товара покупатель имеет право на защиту своих прав в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей".

Согласно статье 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае приобретения товара ненадлежащего качества покупатель имеет право требовать:

  • пропорционального уменьшения цены;
  • безвозмездного устранения недостатков товара;
  • возмещение затрат на устранение недостатков;
  • замены товара на аналогичный;
  • расторжение договора и возврат средств

Закон Украины "О защите прав потребителей"


 Способы возврата:

С помощью транспортной компании "Новая Почта" по адресу:  Украина, г. Киеве, улица Радунская, 3
Получатель: Жуков Максим Витальевич Телефон: +380952223641



По условиям возврата средств за товар покупателю необходимо выполнить несколько действий:

  • вернуть приобретенный товар в целой упаковке и с полной комплектацией, указанной в технической документации (техпаспорте).
  • предоставить квитанцию о покупке, товарном или кассовом чеке.
  • Время, которое требуется на возмещение средств покупателю 3-5 дня