Гарантія
Гарантійні зобов'язання від виробника
Гарантійні терміни на монтажні роботи - 2 роки.
Гарантійний термін на напівпромислове обладнання - 5 років.
На побутові спліт-системи 3-5 років залежно від виробника.
Трирічна гарантія надається на всі кондиціонери, за умови дотримання вимог експлуатації обладнання та встановлення.
Розширена гарантія терміном 5 років для побутових моделей дійсна лише при дотриманні кількох додаткових вимог:
- Не більше ніж у 14-денний календарний період після продажу кондиціонера, необхідно зареєструвати свій заповнений гарантійний талон на офіційному сайті виробника (якщо є така опція).
- У гарантійному талоні має бути зазначено: найменування моделі; серійні номери внутрішніх і зовнішніх блоків; дата продажу; дата встановлення; адреса встановлення обладнання, контактний телефон, адреса і відмітка організації, яка продала і встановила даний виріб; телефон і П.І.Б. покупця.
- Відмітка про проходження регламентного сервісного обслуговування обов'язково має бути внесена в гарантійний талон. Регламентне технічне обслуговування проводять щонайменше - один раз на 12 місяців починаючи з дати монтажу. Для важких умов експлуатації термін проходження обслуговування необхідно зменшити відповідно до рекомендацій компанії-продавця
*Організація, що здійснила продаж (встановила) дане обладнання, має право визначити власний гарантійний термін. Однак цей строк не може бути меншим, ніж зазначено в гарантійному талоні.
На кондиціонери, що забезпечують робочий процес підприємств (наприклад, кондиціонери для дата-центрів і серверних), надається гарантія не більше 1 року.
Не гарантійні випадки ремонту
Не підлягає гарантійному ремонту виріб із механічними ушкодженнями; ушкодженнями, що виникли внаслідок порушень вимог до монтажу; недотримання умов експлуатації, зокрема вимог до живлення та температур зовнішнього і внутрішнього повітря; стихійних лих (блискавка, пожежа, повінь тощо), а також інших умов, що не можуть контролюватися виробником; потрапляння всередину виробу сторонніх предметів, рідини; ремонту чи внесення конструктивних змін неуповноваженими особами.
Авторизований сервісний центр Cooper&Hunter
м. Київ, вул. Куренівська, 2Б
0 (800) 50-54-60
+38 (044) 299-27-27
Загальні питання по гарантії, обслуговуванню і ремонту обладнання: 0 (800) 50-54-60
Телефон технічної підтримки по під’єднанню до мережи Wi-Fi: (066) 411-00-07
Графік роботи лінії: 10:00-18:00
Авторизований сервісний центр Electrolux (кліматична техніка)
АЛЬФА-Сервіс
м. Київ, вул. Кирилівська 102Б
Гаряча лінія 0800505317
Мобільний з вайбером 0674428633
Авторизований сервісний центр Midea
Берестейський просп., 67 корпус L
+380 44 531 1904 ((153))*
Мобільний з вайбером +380982430026
E-Mail: sevice.midea@ukr.net